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邓州市税务局:税费诉求一窗办 优化营商好环境|每日速看

来源:中华网河南 时间:2023-12-27 17:24:08


(资料图片仅供参考)

时下,为进一步优化税收营商环境,快速响应纳税人涉税诉求,邓州市税务局办税服务厅开设“办不成事”绿色通道,畅通纳税人缴费人反馈沟通渠道,实现纳税人缴费人税费服务诉求全天候收集,确保纳税人缴费人的税费服务诉求“件件有着落、事事有回音”。

小小的“办不成事”绿色通道,专解纳税人缴费人“急难愁盼”。纳税人通过专窗反馈在政策享受、业务办理等方面的疑难问题,专人专岗进行受理,简单问题即时办、一般问题限时办、复杂问题研究办,多部门协同应对专窗收集的问题及诉求,对受理事项“一事一办、快速办结”,强化问题落实。针对反馈的共性热点问题,找准影响办税缴费的“突破点”,以响应一个诉求推动解决一类问题,将问题清单转换为满意清单,从源头上化解税费争议,就地解决涉税诉求,践行新时代“枫桥经验”,切实提升纳税人满意度。

据了解,今年以来,邓州市税务局在涉税诉求响应方面不断探索,党委书记、局长魏民同志多次到办税服务厅开展“亲身办走流程”活动,体验业务办理,倾听纳税人心声,聚焦办税流程和服务质效,查短板补弱项,提出整改措施,逐项解决办税缴费阻点、梗点,进一步优化办税缴费体验,用心用情服务纳税人缴费人。(燕天举 陈婉逸)

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标签: 邓州市税务局 税费诉求 一窗办 优化

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